Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

APERÇU

Bienvenue chez Kidora™.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Kidora™. Kidora™ exploite cette boutique en ligne et ce site internet, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont proposés (les « Services »).

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos Services et de traiter vos commandes.

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, ainsi que les politiques auxquelles elles font référence, définissent les droits et obligations applicables à l’utilisation du site et aux achats effectués auprès de Kidora™.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions ainsi que de notre Politique de confidentialité.

Les présentes Conditions ne limitent en aucun cas les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation française ou européenne applicable.

ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT

Vous devez disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat sur notre site.

Si un compte client est proposé, vous êtes responsable de l’exactitude des informations communiquées ainsi que de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Les informations fournies lors d’une commande, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison, doivent être exactes, complètes et à jour.

Kidora™ ne pourra être tenue responsable d’une impossibilité ou d’un retard de livraison résultant d’informations incorrectes fournies par le client, sous réserve des dispositions légales applicables.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour présenter aussi fidèlement que possible les produits proposés sur notre boutique.

Toutefois, les couleurs et l’apparence d’un produit peuvent légèrement varier selon l’écran, l’appareil ou les paramètres utilisés.

Les photographies et illustrations ont pour objectif de représenter les produits aussi fidèlement que possible.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa page produit.

Kidora™ peut modifier son catalogue, retirer un produit ou limiter les quantités disponibles, sous réserve que ces modifications n’affectent pas les commandes déjà validées.

Aucune disposition du présent article ne limite les droits dont bénéficie le consommateur lorsqu’un produit reçu n’est pas conforme à sa description ou au contrat.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes.

Avant de confirmer votre commande, vous avez la possibilité de vérifier les produits sélectionnés, leur quantité, leur prix ainsi que vos coordonnées.

Une commande est considérée comme enregistrée après validation du paiement et confirmation de la commande.

Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée lors de l’achat.

Kidora™ se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment :

  • une suspicion de fraude ;

  • une erreur manifeste de prix ;

  • une indisponibilité exceptionnelle du produit ;

  • une commande anormalement importante ;

  • un problème lié au paiement ;

  • des informations manifestement incorrectes.

En cas d’annulation par Kidora™, les sommes déjà encaissées correspondant aux produits annulés seront remboursées.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible à clubkidora@gmail.com.

Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande. Toutefois, une modification ou une annulation peut ne plus être possible si la commande a déjà été préparée ou expédiée.

Cette disposition n’affecte pas votre droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable.

Les retours sont régis par notre Politique de retours et de remboursements disponible sur notre site.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur notre boutique destinée aux consommateurs en France sont exprimés en euros (€) et présentés toutes taxes comprises lorsque la réglementation l’exige.

Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison lorsqu’ils existent, sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment où la commande est passée.

Kidora™ peut modifier ses prix, promotions ou offres à tout moment. Une modification ultérieure n’affecte toutefois pas une commande déjà validée.

Les promotions peuvent être soumises à des conditions particulières indiquées lors de l’offre.

Le paiement doit être effectué au moyen de l’un des modes de paiement disponibles lors du passage de la commande.

Vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande pourra ne pas être validée.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de préparation et de livraison estimés sont communiqués sur notre site ou lors du passage de la commande.

Les délais indiqués peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, de la période de l’année ou de circonstances exceptionnelles.

Kidora™ s’efforce de respecter les délais annoncés et reste responsable de ses obligations de livraison conformément à la législation applicable.

En cas de retard important, le consommateur dispose des droits prévus par la législation applicable.

Lorsque le transporteur est proposé par Kidora™, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit, ou lorsqu’un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, en prend possession.

Si un colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou si un colis semble perdu pendant son acheminement, contactez-nous à clubkidora@gmail.com afin que nous puissions examiner la situation avec le transporteur.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Les consommateurs concernés par les règles européennes de vente à distance disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf exceptions prévues par la loi.

Kidora™ propose également une politique commerciale de retour pouvant étendre cette période jusqu’à 30 jours après réception, selon les conditions précisées dans notre Politique de retours et de remboursements.

En cas de simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Cette règle ne s’applique pas aux frais nécessaires au traitement d’un produit reconnu comme défectueux ou non conforme lorsque la législation impose leur prise en charge par le vendeur.

Pour connaître toutes les modalités de retour, consultez notre Politique de retours et de remboursements.

ARTICLE 7 – GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables indépendamment de toute politique commerciale proposée par Kidora™.

Kidora™ est responsable des défauts de conformité du produit dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Pour les biens concernés, le consommateur dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.

En cas de défaut de conformité, le consommateur peut bénéficier, selon les conditions prévues par la loi, de la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement.

Lorsque ces solutions sont impossibles, disproportionnées ou ne peuvent être mises en œuvre dans les conditions prévues par la loi, le consommateur peut notamment avoir droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.

L’exercice de la garantie légale de conformité s’effectue sans frais pour le consommateur dans les situations couvertes par la loi.

Pour toute demande, contactez :

clubkidora@gmail.com

ARTICLE 8 – GARANTIE CONTRE LES VICES CACHÉS

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code civil.

Cette garantie peut s’appliquer lorsqu’un défaut caché existant au moment de la vente rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou réduit son usage à un point tel que le client ne l’aurait pas acheté, ou en aurait payé un prix inférieur, s’il en avait eu connaissance.

Dans les conditions prévues par la loi, le consommateur peut choisir de restituer le produit et obtenir la restitution du prix ou de conserver le produit et obtenir une réduction du prix.

L’action résultant des vices cachés doit être exercée dans le délai légal applicable à compter de la découverte du vice.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments présents sur notre site, notamment les textes, images, photographies, vidéos, illustrations, logos, noms commerciaux, graphismes, designs et contenus, sont protégés par les règles françaises, européennes et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de Kidora™ ou du titulaire des droits concernés, il est interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer, vendre, republier ou exploiter commercialement ces éléments.

L’accès à notre site ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus qui y sont présentés.

Les marques et éléments appartenant à Shopify ou à d’autres tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

ARTICLE 10 – OUTILS ET SERVICES TIERS

Certaines fonctionnalités de notre boutique peuvent être fournies par des prestataires tiers.

L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions et politiques propres à ces prestataires.

Kidora™ ne contrôle pas nécessairement l’ensemble des services fournis directement par des tiers et ne peut être tenue responsable de leurs actes lorsqu’ils agissent indépendamment de Kidora™, sous réserve des responsabilités qui nous incombent légalement envers nos clients.

ARTICLE 11 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites exploités par des tiers.

Kidora™ n’exerce pas nécessairement de contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter les conditions applicables avant d’utiliser un service ou d’effectuer une transaction sur un site tiers.

ARTICLE 12 – RELATION AVEC SHOPIFY

Kidora™ utilise Shopify pour héberger et exploiter sa boutique en ligne.

Toute vente effectuée sur notre boutique est néanmoins conclue directement entre le client et Kidora™.

Shopify fournit l’infrastructure technologique permettant le fonctionnement de la boutique mais n’est pas le vendeur des produits proposés par Kidora™.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify conformément aux conditions nécessaires à la fourniture de ses services et à sa propre politique de confidentialité.

ARTICLE 13 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées par Kidora™ sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur notre site.

Ces informations peuvent notamment être nécessaires pour :

  • traiter les commandes ;

  • effectuer les paiements ;

  • organiser les livraisons ;

  • répondre aux demandes du service client ;

  • prévenir la fraude ;

  • respecter nos obligations légales.

Certains prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs, peuvent traiter certaines données dans le cadre de leurs services.

Pour obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles ou exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité ou contactez-nous à clubkidora@gmail.com.

ARTICLE 14 – AVIS, COMMENTAIRES ET CONTENUS ENVOYÉS PAR LES UTILISATEURS

Lorsque vous nous transmettez volontairement un avis, une photographie, une vidéo, une suggestion ou tout autre contenu, vous déclarez disposer des droits nécessaires pour nous le transmettre.

Vous vous engagez à ne pas publier ou transmettre de contenu :

  • illégal ;

  • diffamatoire ;

  • frauduleux ;

  • menaçant ;

  • portant atteinte aux droits d’un tiers ;

  • contenant un logiciel malveillant.

Sous réserve des droits applicables à vos données personnelles et à votre image, lorsque vous nous transmettez volontairement du contenu destiné à être publié ou partagé, vous nous autorisez à l’utiliser dans le cadre de la promotion et du fonctionnement de Kidora™, sauf indication contraire de votre part ou lorsque votre consentement spécifique est légalement requis.

Kidora™ peut supprimer un contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes Conditions.

ARTICLE 15 – ERREURS ET INEXACTITUDES

Malgré nos efforts, certaines informations présentes sur le site peuvent exceptionnellement contenir une erreur ou une omission concernant notamment :

  • une description ;

  • un prix ;

  • une promotion ;

  • une disponibilité ;

  • un délai de livraison.

Kidora™ peut corriger ces erreurs dès qu’elles sont constatées.

Si une erreur affecte substantiellement une commande déjà passée, nous vous en informerons et appliquerons les droits prévus par la législation applicable.

ARTICLE 16 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site :

  • à des fins illégales ou frauduleuses ;

  • pour porter atteinte aux droits de Kidora™, de Shopify ou d’un tiers ;

  • pour transmettre des logiciels malveillants ;

  • pour collecter frauduleusement des données personnelles ;

  • pour perturber le fonctionnement ou la sécurité du site ;

  • pour usurper l’identité d’une autre personne ;

  • pour tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ;

  • pour effectuer des opérations automatisées abusives susceptibles de perturber le fonctionnement du site.

Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès d’un utilisateur lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le site, nos utilisateurs ou nos droits.

ARTICLE 17 – DISPONIBILITÉ DU SITE

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de notre boutique.

Toutefois, l’accès au site peut ponctuellement être interrompu, notamment pour :

  • maintenance ;

  • mise à jour ;

  • problème technique ;

  • incident affectant un prestataire ;

  • événement indépendant de notre volonté.

Une interruption temporaire du site ne remet pas en cause les droits déjà acquis au titre d’une commande existante.

ARTICLE 18 – RESPONSABILITÉ

Kidora™ est responsable de l’exécution de ses obligations conformément aux dispositions légales applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à exclure ou limiter un droit ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclu ou limité, notamment les droits découlant :

  • de la garantie légale de conformité ;

  • de la garantie contre les vices cachés ;

  • du droit de rétractation ;

  • des règles impératives de protection des consommateurs.

Kidora™ ne pourra toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant directement d’une mauvaise utilisation du produit contraire aux instructions fournies, sous réserve de l’application des règles légales impératives.

En cas de force majeure ou d’événement extérieur remplissant les conditions prévues par la législation applicable, les obligations affectées pourront être suspendues pendant la durée de l’événement.

ARTICLE 19 – FORCE MAJEURE

Kidora™ ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement constituant un cas de force majeure au sens de la législation applicable.

Lorsque cela est possible, nous informerons le client d’un événement de cette nature affectant substantiellement l’exécution de sa commande.

Les droits du consommateur prévus par les dispositions impératives restent applicables.

ARTICLE 20 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions continueront à produire leurs effets dans la mesure où le contrat peut subsister sans la disposition concernée.

ARTICLE 21 – INTÉGRALITÉ DES CONDITIONS

Les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition ainsi que notre Politique de retours et de remboursements constituent les principales règles applicables à l’utilisation de notre boutique et aux commandes effectuées auprès de Kidora™.

En cas de doute sur l’interprétation d’une clause proposée à un consommateur, les règles légales applicables en matière de protection des consommateurs demeurent applicables.

ARTICLE 22 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Kidora™ peut modifier les présentes Conditions afin notamment de tenir compte :

  • d’une évolution de nos Services ;

  • d’une modification législative ou réglementaire ;

  • d’une évolution technique ;

  • d’une modification de nos pratiques commerciales.

La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où cette commande est passée, sauf disposition légale contraire.

La version la plus récente des Conditions peut être consultée sur cette page.

ARTICLE 23 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable à Kidora™, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

Lorsqu’un consommateur réside dans un pays de l’Union européenne, aucune disposition des présentes Conditions ne peut avoir pour effet de le priver des protections impératives que lui accorde la législation applicable dans son pays de résidence lorsque celles-ci doivent légalement s’appliquer.

Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables.

ARTICLE 24 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de difficulté concernant une commande ou un produit, nous vous invitons à contacter en premier lieu notre service client :

clubkidora@gmail.com

Nous nous efforcerons de trouver une solution amiable.

Conformément aux dispositions applicables en matière de médiation de la consommation, un consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à Kidora™ et en l’absence de solution satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Kidora™.

Médiateur de la consommation : À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION
Adresse : À COMPLÉTER
Site internet : À COMPLÉTER

Les coordonnées du médiateur choisi devront être complétées dès l’adhésion de Kidora™ à un dispositif de médiation référencé.

Le consommateur conserve également son droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

ARTICLE 25 – COORDONNÉES ET INFORMATIONS LÉGALES

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou une commande, vous pouvez nous contacter :

Kidora™
E-mail : clubkidora@gmail.com
Adresse : 18 Rue La Boétie, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 71 25 26 91

Ces informations seront mises à jour lorsque les informations juridiques définitives de l’entité exploitant Kidora™ seront disponibles.

Dernière mise à jour : 7 août 2026